حذف بياناتك
آخر تحديث: 2 أكتوبر 2026
توضح هذه الصفحة كيف تطلب من Visa360 حذف بياناتك الشخصية وما يحدث بعد ذلك. ولمعرفة كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية عموماً، راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
ما يمكنك أن تطلب منا حذفه
- حسابك في Visa360: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ولغتك المفضلة، والمدارس التي تنتمي إليها وأدوارك.
- بيانات تسجيل دخولك: حساب Google المرتبط، ومفاتيح المرور، وكلمة المرور، وإعدادات المصادقة الثنائية، والجلسات وسجلات تسجيل الدخول.
- الرسائل التي أرسلتها إلينا.
بيانات طلبات التأشيرات والتصاريح ملك لمدرستك، فهي المتحكم في تلك البيانات. ونحذفها عندما تطلب منا مدرستك ذلك، لذا تواصل مع مدرستك أولاً. وإذا أرسلت هذا الطلب إلينا، فسننقله إلى مدرستك.
كيف تقدّم الطلب
- راسل [email protected] من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، واكتب في الموضوع "احذف بياناتي"، وأخبرنا بالمدرسة التي تستخدم Visa360 من خلالها.
- أو اطلب من مسؤول Visa360 في مدرستك إزالة صلاحية وصولك.
يمكن لأحد الوالدين أو ولي الأمر تقديم الطلب نيابةً عن طفل دون 18 عاماً.
ما يحدث بعد ذلك
- قد نطلب منك تأكيد هويتك.
- خلال 21 يوماً، نحذف بيانات حسابك وتسجيل دخولك أو نجعلها مجهولة الهوية، ونخبرك بما حذفناه.
- إذا كان علينا الاحتفاظ بشيء ما، مثلاً لأن مدرستك لا تزال تحتاجه لطلب مفتوح أو لأن القانون يقتضي ذلك، فسنخبرك بما احتفظنا به وبالسبب.
- قد تبقى البيانات المحذوفة في النسخ الاحتياطية لقاعدة بياناتنا إلى أن تُستبدل، خلال 30 يوماً.
فصل حسابك في Google
لإيقاف مشاركة Google لبياناتك مع Visa360، افتح اتصالات الجهات الخارجية في حسابك على Google، واختر Visa360، ثم أزل صلاحية وصوله. لا يؤدي ذلك إلى حذف البيانات التي نحتفظ بها بالفعل؛ ولحذفها، اتبع الخطوات أعلاه.
رسائل واتساب
إذا كانت مدرستك ترسل إليك رسائل واتساب عبر Visa360، فإن طلبك يشمل أيضاً رقم هاتفك وسجلات الرسائل التي نحتفظ بها. أما الرسائل التي وصلت بالفعل فتبقى في تطبيق واتساب لديك، وتتعامل Meta مع نسخها الخاصة وفق سياسة الخصوصية لدى واتساب.
الأسئلة
راسلنا على [email protected]، أو اكتب إلى Visa360، IOI Resort City، 62502 بوتراجايا، بوتراجايا، ماليزيا.